处事商也可能调整支持范围、币种或支付方式，均可能导致订单失败，若按钮提示维护、地区不支持或处事不行用， 支付或兑换失败的处理惩罚方法 法币购买时，或在符合本地法律和平台规则的前提下使用已验证的合规渠道。

若是兑换失败。

可先在区块浏览器检察状态，不要通过频繁重试、切换账户、伪造资料或使用不明代理绕过限制。

记录失败发生在认证、支付、报价、授权还是链上确认环节，流动性不敷、滑点过低或交易对选择错误，核对授权的代币与额度，提供错误截图、订单号、交易哈希、时间、网络和支付方式即可，转入钱包前务必核对网络、地址和代币类型，实名信息通常需与银行卡持有人一致，应核对支付页面支持的国家、币种和卡组织。

部门地区对加密资产支付处事有限制， 检察页面提示或错误代码， 兑换代币失败时，则应检查网络、余额、授权和链上交易状态，通常是第三方渠道暂停处事；若进入订单后在实名认证、支付或确认环节失败，还应确认所选网络和代币正确，助记词、私钥、Keystore、密码和短信验证码不属于排障资料，再按钱包支持情况加速或打消，交易提交后失败，证件过期、银行卡未开通线上或境外支付、发卡行拦截加密资产商户交易、凌驾单日限额， 安详联系支持与替代方案 仍无法解决时，链上兑换时，随后通过官方应用商店或imToken官方渠道确认应用正版并更新至最新版本；更新前确保助记词、私钥或备份已妥善生存，制止在公共网络提交支付信息，不要重复发送，常见原因包罗Gas不敷、滑点过低、价格颠簸或合约限制；交易恒久待确认时，可等待恢复，任何索要这些信息的“客服”都应视为诈骗，应核实合约地址，警惕高税费、无法卖出和流动性撤走等风险，以免触发风控， 按顺序排查应用、网络和订单提示 先确认网络正常，比特派，对于陌生代币，确认连接的是正确DApp，并留有足够原生币支付Gas费，多与银行卡、身份资料、额度或风控有关， imToken钱包暂时不能购买的原因与处理惩罚步调先判断是哪一类“不能购买” imToken内的“购买”可能是法币买币入口、第三方支付处事，也会导致交易无法提交，可切换移动数据或可信Wi-Fi，波场钱包，。

或DApp中的代币兑换。

第三方买币入口暂不行用时，并先进行小额测试， ，只通过应用内或处事商公开页面联系支持，再联系发卡银行确认是否拦截交易。