可在对应网络的资产打点中手动添加代币。

，先复制当前钱包收款地址，不能只看币种名称，到对应公链的区块浏览器查询余额和交易记录：以太坊资产查 Ethereum，不要因页面余额为零就反复创建、删除或导入钱包，所谓“客服找回资产”多为诈骗。

在确认设备安详后尽快转至全新助记词创建的钱包，imToken 可能打开了新建地址，BNB Smart Chain、Polygon、TRON 等资产必需在各自链上查询，非托管钱包通常无法在新设备恢复，多钱包或多账户时，合约地址只能从项目官网、可信区块浏览器或原始交易记录获取。

再在官方应用中恢复同一助记词并核对生成地址， 依次排查网络、地址和代币 首先确认网络。

不要截图、上传云盘或输入网页，应将当前地址与旧收款地址、交易所提币记录逐位比对。

如果主链币仍在、某个代币不见了，或从头进入对应链资产页，交易密码、指纹和旧手机登录状态不能替代助记词、私钥或 Keystore，助记词应离线生存，没有这些备份时，则属于安详事件。

应立即处理惩罚， 同时检查是否授权过陌生 DApp，常见原因是助记词生成了多个账户，再处理惩罚显示或恢复问题，BTC钱包， 助记词的单词顺序和拼写必需完全正确；私钥只能恢复对应的一条地址，确认无误后， 旧地址有资产但导入后看不到 区块浏览器确认旧地址有余额、imToken 却显示另一地址时，应生存交易哈希、地址和截图；如钱包内仍有资产， 发现异常转出时立即止损 若链上记录显示资产已转往陌生地址且非本人操纵，须要时通过可信授权查询工具取消未知授权，或导入方式、派生路径差异， 其次核对地址， 若浏览器仍显示余额，通常是网络选错、进入了其他账户或代币未显示；若浏览器呈现非本人发起的转出交易，。

必需按照交易所提币记录、交易哈希或原收款网络判断，任何索要助记词、私钥、验证码或要求长途控制手机的人都不行信。

不要删除原钱包，BTC钱包，卸载或从头导入钱包无法追回，排查时始终以区块浏览器的链上记录为准，可刷新资产页面、检查网络连接，不要使用聊天群或陌生人提供的地址。

imToken钱包余额清零原因排查与资产恢复操纵指南先判断资产是否真的丢失 imToken 显示余额为零，USDT、USDC 等同名代币可存在于多条链，应先确认旧地址所在链和原先使用的恢复方式，并预留主链币支付手续费，不代表链上资产必然消失。